bpaly ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยกว่า 500,000 คน ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกท่านคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า bpaly ปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ bpaly ให้บริการผ่านเว็บไซต์ bpaly.best รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง มวยไทย หวยออนไลน์ อีสปอร์ต โปรแกรม VIP และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ bpaly ดำเนินการ นโยบายนี้ครอบคลุมทั้งสมาชิกปัจจุบัน สมาชิกเก่า และบุคคลที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก bpaly
การใช้งาน bpaly ในรูปแบบใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งาน bpaly และติดต่อทีมงานที่ support@bpaly.best เพื่อขอปิดบัญชีหากมีบัญชีอยู่แล้ว
สรุปสั้นๆ: bpaly เก็บข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น ใช้งานเพื่อให้บริการที่ดีกว่า ปกป้องด้วยระบบที่แข็งแกร่ง และไม่เคยขายข้อมูลของท่านให้ใคร
bpaly เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอนกับ bpaly (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT)
- ข้อมูลเพิ่มเติมที่ท่านให้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต bpaly
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกมที่เล่น และยอดเดิมพัน
- ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินทั้งหมด
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน bpaly
- โปรโมชันและโบนัสที่ได้รับและใช้งาน
- การสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมซัพพอร์ต bpaly ทุกช่องทาง
ข้อมูลทางเทคนิค
- หมายเลข IP Address และข้อมูล Geolocation
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้
- ข้อมูล Cookies และ Session Tokens (ดูหัวข้อ 9 สำหรับรายละเอียด)
- บันทึกการเข้าถึงระบบ (Access Logs) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
bpaly ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ตารางด้านล่างแสดงการจับคู่ระหว่างประเภทข้อมูลกับวัตถุประสงค์การใช้งาน
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (KYC/AML) | ชื่อ-นามสกุล, บัตรประชาชน, วันเกิด, IP Address |
| ประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหา | ชื่อ, อีเมล, โทรศัพท์, ประวัติการติดต่อ |
| ส่งโปรโมชันและข้อมูลบริการ | อีเมล, โทรศัพท์, ประวัติการเล่น |
| ปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลทางเทคนิค |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดที่หน่วยงานกฎหมายต้องการ |
| สนับสนุนการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ | ประวัติการเล่น, ยอดเดิมพัน, ความถี่การใช้งาน |
bpaly จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ bpaly จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมอีกครั้ง
bpaly ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน สมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อทีมงาน
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการ bpaly แก่สมาชิก เช่น การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกม
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บและรายงาน เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายภาษี
สมาชิก bpaly มีสิทธิ์ขอทราบว่าการประมวลผลข้อมูลใดของตนอยู่บนฐานทางกฎหมายใด โดยการติดต่อทีมงานที่ support@bpaly.best
bpaly ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจังและต่อเนื่อง ทีมความปลอดภัยของ bpaly ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ bpaly ใช้อยู่ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกชนิดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ
- ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege ซึ่งพนักงาน bpaly จะเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยทีมอิสระเป็นประจำ
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การเข้ารหัสรหัสผ่านของสมาชิกด้วย Hashing Algorithm ที่แข็งแกร่ง พนักงาน bpaly ไม่มีใครสามารถเห็นรหัสผ่านจริงของสมาชิกได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม
แม้ bpaly จะดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ หากสมาชิกพบหรือสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน bpaly ทันทีผ่าน Live Chat หรือ support@bpaly.best
bpaly จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตารางด้านล่างแสดงระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลแต่ละประเภท
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย (ตามกฎหมาย AML) |
| บันทึกการยืนยันตัวตน KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังการเล่นครั้งสุดท้าย |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลทางเทคนิคและ Access Logs | 12 เดือน |
| Cookies และข้อมูล Session | ตามที่กำหนดในแต่ละ Cookie (ดูหัวข้อ 9) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ bpaly จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากมีกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลนานกว่าที่ระบุในตาราง bpaly จะปฏิบัติตามกฎหมายนั้น
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก bpaly ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ bpaly ได้ผ่านอีเมล support@bpaly.best หรือผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ bpaly จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา bpaly จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
bpaly ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์เข้าใช้งาน สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ bpaly ในทุกกรณี นี่เป็นทั้งข้อกำหนดทางกฎหมายและจรรยาบรรณทางธุรกิจที่ bpaly ยึดมั่น
หาก bpaly พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ bpaly จะลบข้อมูลนั้นทั้งหมดทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีกำลังใช้บริการ bpaly กรุณาแจ้งทีมงานที่ support@bpaly.best โดยทันที
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านพบว่าบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 18 ปีกำลังพยายามเข้าถึง bpaly กรุณาติดต่อทีมงานทันที bpaly พร้อมให้ความช่วยเหลือในการระงับการเข้าถึงและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยไม่ชักช้า
bpaly อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ bpaly จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมลแจ้งเตือนถึงที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ bpaly
- ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ bpaly
- การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกล็อกอินเข้าใช้งาน bpaly
การที่สมาชิกยังคงใช้งาน bpaly ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตนั้น สมาชิกสามารถตรวจสอบว่านโยบายฉบับปัจจุบันอัปเดตล่าสุดเมื่อไรได้จากวันที่แสดงที่ด้านบนของหน้านี้
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ bpaly จัดเก็บ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bpaly ได้ผ่านช่องทางดังนี้
bpaly มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ bpaly ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย